O RUG é um grupo de profissionais formado por representantes das empresas clientes dos softwares de GCN – Gestão de Continuidade de Negócios da SunGard Availability Services®. Periodicamente se reúnem para discutir e trocar conhecimentos e experiências relativos ao uso das soluções da SunGard AS®, e demais temas sobre GCN, sempre respeitando os respectivos códigos de ética e políticas corporativas.
Atualmente, já são 20 (vinte) RUG´s por todo o mundo, entre eles: o RUG Brasil, Baltimore, Chicago, Dutch, Iberoamérica, Kansas City, Los Angeles, Minneapolis, New York, Northeast, North Carolina, South Carolina, Pacific Northwest, Ohio Area, Philadelphia, San Francisco, New Southeast, Tennessee, UK e Ireland.